Wat ga je doen?
Als Operations Support (student) ben jij flexibel inzetbaar binnen onze operationele afdeling.
Denk bijvoorbeeld aan het verwerken van parkeerboetes of het verwerken van (schade)meldingen. Greenwheels heeft deelauto's in 190 Nederlandse plaatsen. Elke gemeente hanteert haar eigen regels wat betreft parkeren. Dit betekent dat de verwerking van de boetes per gemeente anders is. Voor jou de uitdaging om in dit soms complexe landschap de boetes netjes te verwerken. Ook pak je een stuk communicatie met onze gebruikers en de Nederlandse gemeenten op.
Op een andere dag vragen we je mee te draaien met onze Customer Care-afdeling. Daar zorg je ervoor dat de vragen die jouw collega’s van de eerstelijns servicedesk niet kunnen beantwoorden op de juiste manier worden opgepakt. Jij lost de ingewikkelde problemen op en geeft een nette en fijne oplossing aan onze Greenwheels-rijders.
Kortom, als Operations Support ben je met verschillende zaken bezig op onze operatie-afdeling. Zo leer je veel verschillende processen binnen het bedrijf kennen. We vragen je dan ook om ons te helpen deze processen te verbeteren. Daarnaast krijg je de kans om binnen meerdere teams binnen Greenwheels mee te kijken. We zijn gewend om met studenten te werken en we kunnen flexibel omgaan met je studierooster, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken.
